تماس با ما
از همصحبتی با شما خوشحال خواهیم شد!
سوالات متداول
آیا همان کالایی را که در تصویر مشاهده می کنم دریافت خواهم کرد؟
کلیه محصولات فروشگاه addtrolly کاملا اورجینال بوده و توسط تیم حرفه ای ما عکاسی و جهت نمایش به مشتریان عزیز در وب سایت قرارگرفته است از این رو کالای دریافتی کاملا مطابق با محصول نمایش داده شده در سایت میباشد.
از کجا می توانم رسید فروش خود را مشاهده کنم؟
پس از خرید با ورود به بخش کاربری و همچنین در ایمیل ارسالی به شما کلیه مشخصات سفارش شما به صورت کامل موجود میباشد.
چگونه می توانم موردی را برگردانم؟
شما میتوانید در بخش پشتیبانی و فروش با همکاران ما تماس حاصل فرمایید و یا از طریق تیکت پشتیبانی علت مرجوعیت محصول خود را توضیح داده تا در صورت واجد شرایط بودن خرید شما مرجوع گردد.
آیا مواردی را که به عنوان "خارج از انبار" موجود است ، باز می کنید؟
همیشه سعی داریم تا موجودی محصولات را به روز رسانی کنیم اما به دلیل تحریم ها گاهی اوقات موجودی انبار به اتمام میرسد ولی در اولین فرصت مجدد موجودی تکمیل می گردد. شما میتوانید درخواست خود را ثبت و به محض شارژ موجودی به شما اطلاع رسانی خواهد شد.